電梯常識
眾所周知，電梯與其它機電設備一樣，需要定期檢查、保養和維護。通過對電梯設備的定期保養、維護，可以使電梯最大限度地達到并符合原設計、制造的標準和技術要求；并可保證電梯設備的安全可靠運行，降低故障率和延長電梯設備的使用壽命。但怎樣才能有效地進行電梯設備的定期檢查、保養和維護，這是各電梯廠家、安裝維保單位和電梯用戶都非常重視和關注的課題，下面對該問題，談談個人的一些看法和認識，與大家共同探討、商榷。
1 在維保工作管理和硬件應用上建立管理制度，不斷改善硬件條件。
在對維保工作管理和硬件應用上，各安裝維保單位應建立一套完整的、系統的保證定期維保工作質量的管理制度和措施；并不斷改善硬件條件，提高維保工作的效率、質量和用戶滿意度。
1.1須建立崗位責任制，使維保工作的文件化、書面化管理工作與用戶確認、監督管理的辦法緊密結合起來。
（1）由于維保工作的獨特性，決定了它具有工作量伸縮性大、維保工作的現場及維保的工作時間不易進行控制、管理的特點，因此，必須把相應維保梯的定期檢查、保養和維護等項工作，分別責任到相關人員。這樣，既可調動、提高現場維保人員工作的主動性、靈活性和工作責任心；又可確實加強現場的維保工作。
（2）維保工作及其效果的好壞，用戶最有發言權；讓維保人員把定期維保的工作情況及結果，以書面形式向用戶報告，并得到用戶的簽字認可，且結果反饋公司（留底存檔）。這樣，既可對維保工作進行有效地監督、管理，又可提高用戶的滿意度。
1.2須建立定期拜訪用戶、收集用戶反饋信息，并進行維保工作的質量抽查、監督管理的制度。
（1）應建立專門管理制度，定期派人拜訪用戶，獲取用戶反饋信息，把獲取的用戶/現場信息等第一手資料，及時反饋給設計制造以及技術、安裝等部門，以便進行產品質量和工作的改進；并動態跟蹤、處理用戶的疑問或投訴，提高顧客滿意度。
（2）當然，對維保工作的監督，僅僅靠用戶的監督或確認是遠遠不夠的（因用戶畢竟不是專業人士）。須采取由負責維保工作的領導和維保監督員進行定期抽檢，與專職質量檢驗（驗收）人員的不定期專項檢驗相結合的辦法進行管理。保證定期維保工作能夠嚴格地按維保技術規程進行，從而對定期維保工作（出勤、安全、維保質量和服務情況等）實行有效地監督、控制和管理。
1.3須建立維保梯的用戶檔案--即維保梯數據庫管理系統，提高維保管理工作的效率。
（1）對每一臺維保梯用戶須建立用戶檔案，尤其對剛投入使用的電梯，可把電梯的使用和各重要機件（如門系統、電氣控制系統、機械系統等）的故障等情況，輸入維保梯數據庫管理系統，然后進行分類、統計和分析處理。這樣，可找出電梯故障率偏高的原因，然后"對癥下藥"，不斷地改進產品質量和安裝維保工作質量，提高電梯設備的可靠性、降低電梯故障率。
（2）可以依據建立的用戶檔案資料，積累電梯的使用和故障情況，以及維保工作（包括更換零部件）等的原始數據資料。并通過對這些數據資料的統計、分析，對影響電梯可靠性的因素（如電腦死機、易于磨損或故障的零部件等），提前進行預處理或更換易損件；采取積極、預防性的維修保養措施，可以提高維保工作的效率和用戶的滿意度。
（3）可以把維保人員的日常工作情況、保養記錄，以及用戶梯的使用、故障和更換零部件等日常工作數據（包括電/扶梯年檢驗收時間、費用情況等資料），輸入維保梯數據庫管理系統。有利于加強對維保人員工作的監督、控制和管理，也有利于針對性地確定該用戶電梯的具體維保工作周期，制訂維保計劃或大中修計劃，同時也有利于各項管理工作和具體管理措施的落實。
1.4對具備條件的用戶單位（如電梯臺數相對較多、集中的用戶或地區），采用遠程監控/監視系統，可實行24小時熱線召修服務，提高用戶滿意度。
（1）遠程監控/監視系統能夠對電梯的運行、故障及保養工作等情況進行及時的動態監控、記錄，為有效地實行24h熱線召修服務，提高用戶滿意度，奠定堅實的物質條件和基礎。
（2）遠程監控/監視系統還能夠對維保人員的工作情況（如搶修服務的及時性和保養工作時間等情況）進行有效地監控、管理，可極大地提高維保工作的效率、質量，有利于維保工作的合理化和科學化管理。
2 在技術上制訂專門的定期循環檢查保養的技術規程
在技術上，應制訂專門的適用于各種具體型號電梯的定期循環檢查保養的技術規程，并嚴格地執行，才能從技術上有效地保證電梯設備的定期檢查、保養和維護工作的質量。
2.1針對不同型號電梯的特點和用戶具體使用的情況，制訂專門的定期循環檢查保養技術規程的必要性：
（1）電梯設備和其它機電設備一樣，需針對其使用環境、使用頻次等不同情況，采取不同的保養周期，才能最大限度地保證電梯設備的安全可靠運行、降低故障率和延長設備的使用壽命。
（2）通常電梯的定期循環保養周期，有日檢、周檢、月檢、季檢、年檢、專檢等六種方式，針對不同型號電梯的特點和用戶具體使用的情況，制訂專門的檢查保養工作內容或計劃，是必要的。因為每種保養制度、方式，都有其各自的重點和具體內容，在前后環節上，都是互相緊扣和密切聯系的，保養人員須根據電梯的現有狀況和使用頻次等情況，制定該梯具體的保養方式，然后認真、嚴格地按技術規程和制訂的保養計劃執行，才能真正地保證電梯的安全可靠運行、降低故障率和延長使用壽命的目的。
2.2各項保養制度（定期循環保養檢查周期）的異同點，以及保養的重點部位及其具體技術要求：
（1）每日檢查保養制度。適用于電梯臺數比較集中、較多，且現場常駐維保人員的重大工程項目電梯的每日檢查保養；當然也適合自備維保工的用戶單位梯的保養。該具體檢查內容還可作為負責維保工作的領導進行日常維保工作抽檢的首檢內容。①要求維保人員每日向電梯司機或管理員了解電梯使用情況，并親自巡視檢查電梯的運行及各部位使用情況，作好日記錄。②每日檢查保養的重點部位應放在電梯運行的可靠性上（即電梯運行動作的正確性、電梯運行速度的穩定性和有無故障），確保電梯不帶故障、安全運行。③在電梯運行動作的正確性方面，主要檢查各按鈕、信號指示、平層、電梯運行、超滿載功能等情況。④在電梯運行穩定性方面，主要檢查電梯運行時，速度是否正常、穩定，有無異常聲響，門機開關門時是否正常平穩等。
（2）每周檢查保養制。適合于電梯設備使用頻率非常高，以及重點、關鍵用戶單位電梯的保養工作。當然，每周檢查保養工作內容也適合于維保監督員進行日常維保質量抽檢工作的檢查內容。①每周檢查保養工作的重點應放在檢查保養電梯的安全裝置，以及電梯運轉零部件的靈活性方面。②在電梯運行安全裝置的安全可靠性方面，主要需檢查保養電梯各層門門鎖、電氣聯鎖觸點和安全回路各安全開關的可靠，以及制動器制動性能和轎門安全保護裝置的情況。③對電梯運轉零部件靈活性方面，主要需檢查保養轎層門滑輪滑塊和門機各運動部件的靈活性，以及電機、蝸輪蝸桿、導向輪等轉動清潔潤滑狀況。
（3）每月檢查保養制度。適用于大多數運行狀況良好電梯的日常保養工作。當然，每月檢查保養工作內容同樣可作為維保監督員和專職質量檢驗人員對維保工作質量進行抽查、檢驗時的檢查內容。①每月檢查保養工作的重點是，檢查電梯因頻繁運行而可能易松動、易磨損的部件（如轎層門）的牢固性和完好性，使電梯在整體結構上，處于完整無損、牢固、安全可靠的良好工作狀態。②在電梯各緊固部位牢固性方面，須檢查保養的內容主要是轎層門各處的螺栓、層門自復門裝置、導軌支架壓板螺栓、曳引繩繩頭、平衡補償裝置、控制柜中各電氣緊定螺釘、井道信息裝置等。③對因滑移滾動易磨損部位的完整、可靠性方面，須檢查保養或更換的內容主要是轎層門滑輪滑塊、門機傳動帶、導靴的靴襯、各熔斷器熔芯曳引、曳引鋼絲繩等。④當然，對未進行日檢和周檢保養工作的電梯，在進行月度保養時，必須把相應的日檢和周檢保養工作要求的內容（保養、檢查項目）納入月度保養工作的范疇，且對電梯進行一次較全面清潔衛生和定期檢查、保養的維護工作。
（4）季度檢查保養制度。適用于運行狀況良好、使用頻次較低的用戶電梯的保養，以及對執行正常月度保養工作時未進行或易疏忽、遺漏掉項目的保養。同樣，季度檢查保養工作內容也可作為維保監督員和專職質量檢驗人員在進行維保工作質量抽查時的檢查內容。①季度檢查保養工作的重點，應放在影響電梯工作可靠性的各部件之間的配合間隙或相對尺寸的檢查、調整和保養上，并兼顧日檢、周檢、月檢時疏忽、遺漏的地方。②季度保養中，對電梯各運動部件之間的配合間隙或相對尺寸進行檢查、調整的主要內容有檢查調整自動門機系統、門刀與各層廳門地坎間距、轎層門電氣聯鎖觸點的可靠嚙合性，以及曳引鋼絲繩各繩之間的漲緊度、制動器的間隙、轎廂對重裝置的撞板與緩沖器頂面的距離、安全嵌楔塊與導軌兩側間隙和平層精度等。
（5）年度檢查保養制度。適用于電梯在政府部門年檢前的例行檢查保養。當然，年度檢查保養工作內容同樣可作為專職質量檢驗人員在進行年度年檢維保工作質量檢驗時的必檢內容。①年度檢查保養工作的重點是，對電梯的安全可靠性、易磨損零部件以及各系統部件重要相關尺寸，進行一次全面、系統的檢查、維護保養工作。②對需年度檢查保養的電梯，須檢查保養的部位和主要內容有：電梯整機性能和安全可靠性進行檢查、測試，對易磨損零部件及其完整可靠性進行更換，對影響電梯工作可靠性的各運動部件之間的重要的配合間隙或相對尺寸進行檢查、調整等。
（6）專項檢查維保制度。適用于電梯使用期限較長和/或問題故障較多的情況，一般進行專項檢查保養的周期為3～5年，當然，根據電梯具體使用、維護狀況而有所變化<或提前或延后>。同樣，專項檢查保養工作內容可作為專職質量檢驗人員在進行專項維保工作質量檢驗時的必檢內容。①電梯的專項檢查維保工作就是我們通常說的項目修理或大修，需要維保人員根據電梯具體狀況確定專項檢查維保的內容。但對涉及到的安全項目（如限速器安全鉗、安全回路各開關、門保護系統等）必須作為專項檢查維保的必檢項目。②雖然電梯具體狀況不同，電梯的專項檢查維保即項目修理或大修工作的內容會各異，但常見專項修理項目內容有：曳引機制動器、各種繩輪、導軌、曳引鋼絲繩、轎層門、補償裝置、井道信息裝置、控制柜中的各電器元件等的檢查保養或更換。
要真正做好電梯設備的定期保養、維護工作，是一個比較復雜和具有挑戰性的課題；而且就對電梯設備的保養而言，本來就沒有一個很好或固定不變的規定或格式。只有一方面在管理和硬件上不斷進行改進和提高；另一方面在技術上針對各廠家具體型號電梯的技術要求和電梯設備的具體使用情況，制定合適的定期循環檢查保養的計劃，并加以認真貫徹執行，才能真正使電梯設備通過有效的定期保養、維護，達到原設計、制造的標準和技術要求，并降低故障率和延長電梯設備使用壽命。